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物流配送规则

1. 物流配送

快递运费及预计配送时限:
阿迪达斯官方旗舰店委托“顺丰”及“EMS”分别负责不同区域的快递配送,相应的快递运费和预计配送时限可参考以下内容:

配送方式 配送区域 运费(不限重) 预计配送时限 承运快递公司 特别注意
当日达 上海:闸北区、杨浦区、闵行区、静安区、嘉定区、黄浦区、虹口区、宝山区、长宁区、徐汇区、松江区、青浦区、普陀区、浦东新区、奉贤区 苏州:张家港市、相城区、吴江区、太仓市、姑苏区、常熟市 无锡:宜兴市、锡山区、梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、滨湖区 常州:钟楼区、天宁区、戚墅堰区 ¥20.00 当天到 顺丰 适用上海、苏州、无锡、常州用户,您需要在当天上午11:00前完成订单支付,11:00后完成支付的订单,将在次日送达。
南京:玄武区、秦淮区、鼓楼区 适用南京用户,您需要在当天上午10:30前完成订单支付,10:30后完成支付的订单,将在次日送达。
次晨达 上海:闸北区、杨浦区、闵行区、静安区、嘉定区、黄浦区、虹口区、宝山区、长宁区、徐汇区、松江区、青浦区、普陀区、浦东新区、奉贤区 苏州:张家港市、相城区、吴江区、太仓市、姑苏区、常熟市 无锡:宜兴市、锡山区、梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、滨湖区 常州:钟楼区、天宁区、戚墅堰区 ¥20.00 次日上午12:00前送到 顺丰 适用上海、苏州、无锡、常州用户,您需要在当天18:00前完成订单支付,18:00后完成支付的订单,将在后日送达。
杭州:下城区、西湖区、上城区、江干区、拱墅区、滨江区 南京:玄武区、秦淮区、鼓楼区 适用杭州、南京用户,您需要在当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。
深圳:盐田区、南山区、罗湖区、龙岗区、坪山区、福田区、宝安区、光明新区、龙华区
(周六、周日暂不提供次晨达服务)
适用深圳用户,您需要在当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。周六、周日不支持次晨达服务。
北京:西城区、通州区、顺义区、石景山区、海淀区、丰台区、东城区、朝阳区 ¥25.00 适用于北京用户,您需要在:
周一至周五:当天18:00前完成订单支付,18:00后完成支付的订单,将在后日送达。周六、周日:当天11:00前完成订单支付,11:00后完成支付的订单,将在后日送达。
广州:越秀区、天河区、黄埔区、荔湾区、海珠区、番禺区、白云区
(周六、周日暂不提供次晨达服务)
适用于广州用户,您需要在:周一至周五:当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。周六、周日不支持次晨达服务。
次日达 上海:闸北区、杨浦区、闵行区、静安区、嘉定区、黄浦区、虹口区、宝山区、长宁区、徐汇区、松江区、青浦区、普陀区、浦东新区、奉贤区
杭州:下城区、西湖区、上城区、江干区、拱墅区、滨江区
南京:玄武区、秦淮区、鼓楼区 苏州:张家港市、相城区、吴江区、太仓市、姑苏区、常熟市 无锡:宜兴市、锡山区、梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、滨湖区 常州:钟楼区、天宁区、戚墅堰区

¥15.00

次日下午18:00前送达 顺丰 适用于上海、杭州、南京、苏州、无锡、常州用户,您需要在当天18:00前完成订单支付,18:00后完成支付的订单,将在后日送达。
北京:西城区、通州区、顺义区、石景山区、海淀区、丰台区、东城区、朝阳区
广州:越秀区、天河区、黄埔区、荔湾区、海珠区、番禺区、白云区
深圳:盐田区、南山区、罗湖区、龙岗区、坪山区、福田区、宝安区、光明新区、龙华区
¥20.00 适用于北京、广州、深圳、用户您需要在当天18:00前完成订单支付,18:00后完成支付的订单,将在后日送达。
成都:武侯区、温江区、双流县、邛崃市、青羊区、青白江区、彭州市、龙泉驿区、锦江区、金牛区、成华区 武汉:武昌区、青山区、硚口区、江汉区、江岸区 重庆:渝中区 天津:南开区、津南区、红桥区、河西区、河东区、河北区、和平区 青岛:市南区、市北区、李沧区 郑州:郑东新区、上街区、高新区 长沙:天心区、芙蓉区 济南:历下区 厦门:集美区、湖里区、海沧区 适用于成都、武汉、重庆、天津、青岛、郑州、长沙、济南、厦门用户,您需要在当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。
昆明:石林彝族自治县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、东川区、呈贡区 西安:蓝田县、新城区、莲湖区、碑林区 沈阳:沈河区、皇姑区、和平区、大东区 大连:中山区、长海县、西岗区、沙河口区、甘井子区 哈尔滨:依兰县、通河县、平房区 长春:长春汽车产业开发区、农安县、德惠市 ¥25.00 适用于昆明、西安、沈阳、大连、哈尔滨、长春用户,您需要在当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。
普通达 上海、浙江、苏州 ¥7.00 完成订单支付后48小时内安排发货 顺丰

EMS
/
北京、天津、山东、安徽、湖北、福建 ¥12.00
河北、陕西、湖南、江西、山西、辽宁、四川、广东、河南、吉林、海南、黑龙江、广西、云南、贵州、新疆、宁夏、重庆 ¥15.00
配送方式
配送区域
运费(不限重)
预计配送时限
承运快递公司
特别注意
当日达 次晨达 次日达 普通达
上海:闸北区、杨浦区、闵行区、静安区、嘉定区、黄浦区、虹口区、宝山区、长宁区、徐汇区、松江区、青浦区、普陀区、浦东新区、奉贤区 苏州:张家港市、相城区、吴江区、太仓市、姑苏区、常熟市 无锡:宜兴市、锡山区、梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、滨湖区 常州:钟楼区、天宁区、戚墅堰区 南京:玄武区、秦淮区、鼓楼区 上海:闸北区、杨浦区、闵行区、静安区、嘉定区、黄浦区、虹口区、宝山区、长宁区、徐汇区、松江区、青浦区、普陀区、浦东新区、奉贤区 苏州:张家港市、相城区、吴江区、太仓市、姑苏区、常熟市 无锡:宜兴市、锡山区、梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、滨湖区 常州:钟楼区、天宁区、戚墅堰区 杭州:下城区、西湖区、上城区、江干区、拱墅区、滨江区
南京:玄武区、秦淮区、鼓楼区
深圳:盐田区、南山区、罗湖区、龙岗区、坪山区、福田区、宝安区、光明新区、龙华区(周六、周日暂不提供次晨达服务) 北京:西城区、通州区、顺义区、石景山区、海淀区、丰台区、东城区、朝阳区 广州:越秀区、天河区、黄埔区、荔湾区、海珠区、番禺区、白云区(周六、周日暂不提供次晨达服务) 上海:闸北区、杨浦区、闵行区、静安区、嘉定区、黄浦区、虹口区、宝山区、长宁区、徐汇区、松江区、青浦区、普陀区、浦东新区、奉贤区 杭州:下城区、西湖区、上城区、江干区、拱墅区、滨江区 南京:玄武区、秦淮区、鼓楼区 苏州:张家港市、相城区、吴江区、太仓市、姑苏区、常熟市 无锡:宜兴市、锡山区、梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、滨湖区 常州:钟楼区、天宁区、戚墅堰区 北京:西城区、通州区、顺义区、石景山区、海淀区、丰台区、东城区、朝阳区
广州:越秀区、天河区、黄埔区、荔湾区、海珠区、番禺区、白云区
深圳:盐田区、南山区、罗湖区、龙岗区、坪山区、福田区、宝安区、光明新区、龙华区
成都:武侯区、温江区、双流县、邛崃市、青羊区、青白江区、彭州市、龙泉驿区、锦江区、金牛区、成华区 武汉:武昌区、青山区、硚口区、江汉区、江岸区 重庆:渝中区 天津:南开区、津南区、红桥区、河西区、河东区、河北区、和平区 青岛:市南区、市北区、李沧区 郑州:郑东新区、上街区、高新区 长沙:天心区、芙蓉区 济南:历下区 厦门:集美区、湖里区、海沧区 昆明:石林彝族自治县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、东川区、呈贡区 西安:蓝田县、新城区、莲湖区、碑林区 沈阳:沈河区、皇姑区、和平区、大东区 大连:中山区、长海县、西岗区、沙河口区、甘井子区 哈尔滨:依兰县、通河县、平房区 长春:长春汽车产业开发区、农安县、德惠市 上海、浙江、苏州 北京、天津、山东、安徽、湖北、福建 河北、陕西、湖南、江西、山西、辽宁、四川、广东、河南、吉林、海南、黑龙江、广西、云南、贵州、新疆、宁夏、重庆
¥20.00 ¥20.00 ¥25.00 ¥15.00 ¥20.00 ¥25.00 ¥7.00 ¥12.00 ¥15.00
当天到 次日上午12:00前送到 次日下午18:00前送达 完成订单支付后48小时内安排发货
顺丰 顺丰 顺丰 顺丰或EMS
适用上海用户,您需要在当天上午11:00前完成订单支付,11:00后完成支付的订单,将在次日送达。 适用南京用户,您需要在当天上午10:30前完成订单支付,10:30后完成支付的订单,将在次日送达。 适用上海、苏州、无锡、常州用户,您需要在当天18:00前完成订单支付,18:00后完成支付的订单,将在后日送达。 适用杭州、南京用户,您需要在当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。 适用深圳用户,您需要在当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。周六、周日不支持次晨达服务。 适用于北京用户,您需要在:
周一至周五:当天18:00前完成订单支付,18:00后完成支付的订单,将在后日送达。周六、周日:当天11:00前完成订单支付,11:00后完成支付的订单,将在后日送达。
适用于广州用户,您需要在:周一至周五:当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。周六、周日不支持次晨达服务。 适用于上海、杭州、南京、苏州、无锡、常州用户,您需要在当天18:00前完成订单支付,18:00后完成支付的订单,将在后日送达。 适用于北京、广州、深圳、用户,您需要在当天18:00前完成订单支付,18:00后完成支付的订单,将在后日送达。 适用于成都、武汉、重庆、天津、青岛、郑州、长沙、济南、厦门用户,您需要在当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。 适用于昆明、西安、沈阳、大连、哈尔滨、长春用户,您需要在当天17:30前完成订单支付,17:30后完成支付的订单,将在后日送达。 /

特别提醒:

  • 所有顺丰快递无法直接送达的地区,我们会帮您自行转EMS。
  • 如果您填写的是单位地址,周六、周日和法定节假日的送货时间将相应顺延。
  • 预售商品、定制类商品(包括但不限于mi-adidas定制商品、使用个性印制服务定制的商品)及遇特殊情况部分商品可能不适用于以上配送时限,具体以相关商品或服务页面及阿迪达斯通知为准。
  • 若遇大型活动,由于商品订单发货量大,可能会影响配送时效,此期间我们会关闭当日达、次晨达、次日达功能,请您谅解。
  • 若您选择的是普通达,我们在您付款后48小时左右会为您安排发货,周六、周日均正常配送。在大型促销活动期间,发货会有稍许延迟,在已发货的情况下长时间未收到货,请耐心等待或与物流公司联系。由于物流配送中的不确定性,请您谅解我们无法承诺普通达的送达时间。
  • 如遇到特殊情况(仓库盘点,节假日)、天气、人力等因素导致延迟发货或延长送货时间,阿迪达斯官方商城将会提前以公告形式告知。
  • 如果配送地区偏远,物流配送周期较长。建议您前往所在地区对应的物流公司网站,了解货品最新的物流状况,或联系我们的客服。
  • 我们将尽力在上述预计配送时限内进行商品配送。如果我们未能在预计配送时限内完成配送的,我们将通知您,您可选择延长配送时间,或取消订单并获得已支付款项的全额退款。除此以外,我们将不会向您作出任何补偿。
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  • 若您留的配送地址或信息错误或者不全,会直接导致无法配送或延误配送时间。
  • 快递送货上门,但一直未联系上您,包裹将会被退回,重新处理。

1.2 合作的物流公司

我们指定“顺丰”以及“EMS”进行商品配送,目前暂不支持指定快递公司的服务。

如果您想要了解订单物流情况,可在个人账户-历史订单-订单详情页面查看。访客订单可以在页面底部的“订单追踪”输入订单号和手机号查询物流信息或联系客服。或者,您可以通过如下快递公司服务热线或网站进行查询:

快递公司 快递公司服务热线 快递公司网站
顺丰 95338 www.sf-express.com
EMS 11183 www.ems.com.cn

另外,阿迪达斯官方商城不提供以下服务,敬请知悉:

  • 指定配送日期、时间的配送
  • 订单确定后变更送货地址
  • 收货地址为港澳台地区及其他海外国家和地区

1.3 可能影响正常发货的原因

  • A 买家留言:在确认订单付款后,客服会对留言进行确认。根据留言内容会联系您进一步核实。如果您的订单有留言,将有可能影响正常的发货。
  • B 买家地址错误或者地址不全导致无法配送或延误配送时间。
  • C 订单缺货:客服会及时联系您,以确认订单取消和退款流程。

2. 签收验货

2.1 验货提示

  • 收件时请您与快递人员当面核对商品(包括赠品)的数量,商品的种类、颜色、尺码是否匹配,商品是否损坏等。如确认无误请签收商品。如发现数量不符、商品不符或商品损坏等情况,请拒收商品并及时与客服联系,客服人员将根据实际情况进行处理。

2.2 验货注意事项

  • 在快递单上签字确认将被视为您认为商品数量正确、商品与您订购的商品相符且商品无损坏。为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收。如由您的家人、您所在小区的物业管理处或门卫或任何他人签收,视同您本人签收。
  • 收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由您承担。